Ein Reisebüro muss heute nicht mehr um die Ecke liegen. Verdugo Travel, ein Boutique-Anbieter aus Arlesheim bei Basel, betreut Kundinnen und Kunden längst über die eigene Region hinaus – von Zürich bis in die Zentralschweiz. Möglich macht das eine Kombination aus persönlicher Beratung und digitalen Möglichkeiten.
Persönlich, aber ortsunabhängig
Rund 20 Prozent der Reiseberatungen finden direkt im Büro in Arlesheim statt, die Mehrheit läuft virtuell – und das funktioniert erstaunlich gut. «Unser Konzept ist nicht an eine bestimmte Region gebunden», sagt Gründer Raphael Verdugo. Ein kleiner, aber wachsender Teil der Kundschaft kommt zudem aus Deutschland und Frankreich.
Vom HR in die Reisebranche
Raphael Verdugo und seine Partnerin Jennifer Verdugo waren rund 18 Jahre im Human Resources tätig, bevor sie Ende 2023 ihr Reisebüro gründeten. Den Ausschlag gab ein Gespräch in einer Lodge in Namibia:
«Eine Reiseberaterin aus den USA sagte zu uns: ‹You should start a travel agency!› Die Idee liess uns nicht mehr los.»
Individuelle Reisen weltweit
Ob individuell geplante Europareise, Familienreise, Safari oder Expedition in die Antarktis – entscheidend ist für das Team, dass die Reise wirklich zum Kunden passt. Die eigenen Reiseerfahrungen fliessen dabei direkt in die Planung ein, ganz im Sinne des Slogans «For Travelers, By Travelers».
Beratung, die Zeit spart
Viele Kunden haben schlicht nicht die Zeit, eine komplexe Reise selbst zusammenzustellen. «Ein Reiseziel zu finden, ist einfach. Die richtige Kombination aus Flügen, Unterkünften, Aktivitäten und Transfers ist eine andere Aufgabe», so Verdugo. Genau hier setzt das Reisebüro an – erreichbar auch abends, am Wochenende und per WhatsApp, abgesichert durch die Mitgliedschaften bei STS und STAR.
Wer eine individuell geplante Reise sucht, muss also nicht in Basel wohnen. Mehr über das Angebot gibt es bei Verdugo Travel.
Das ausführliche Gespräch mit Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
